对账单/回单下载：登录网银，点击工作台→下载中心→下载申请→余额交易下载(电子回单下载)，选择需要的起止日期（月初到月末），全选后点击“生成下载文件”按钮后，回到工作台，点击“下载中心”—“文件获取”。在“文件获取”页面，点击“文件回单类”页卡，点击生成文件旁的“下载”按钮。